Maison France Services & Agence Postale

Ouverture de la Maison France Services

Après des travaux d'isolation, de réfection intérieure, après un équipement conséquent et adapté en matériel de bureau, informatique, reprographie, téléphonie, la Maison France Services de Ruffey-lès-Beaune est prête à ouvrir ses portes le 1er octobre et à accueillir ses premiers visiteurs. Il a fallu pour cela faire acte de candidature et répondre à un cahier des charges très complet, soigneusement vérifié lors d'un audit de labellisation réalisé mi-septembre par l'AFNOR, en présence de Mme la Sous-Préfète de Beaune.
Il a fallu également recruter une animatrice, Mme Christelle Pothier, qui fera équipe avec Caroline Bachelet, que vous connaissez bien puisqu'elle anime depuis deux ans, notre agence postale.
Outre les personnels et les équipements évoqués ci-dessus, le cahier des charges exigeait la participation de neuf partenaires institutionnels : La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), la Caisse d'Allocation Familiale (CAF), la Caisse d'Assurance Retraite (CARSAT), Pôle Emploi, La Poste (par le biais de notre agence postale), la Mutualité Sociale Agricole (MSA), les ministères de l'Intérieur, de la Justice, et des Finances.
Ces partenaires, avec lesquels nous avons eu déjà plusieurs réunions de travail, ont une "ligne directe" avec la MFS et ses animatrices, lesquelles suivront des sessions de formation avec chacun d'entre eux. Elles ont auparavant participé à un tronc commun de formation, plus principalement axé sur l'accueil et l'écoute du public. Elles pourront ainsi, en s'appuyant sur les partenaires cités plus haut, répondre à vos attentes et vos besoins de premier niveau, dans des domaines aussi variés que vos impôts, vos questions sur l'assurance maladie, vos droits en matière de retraite, de chômage ou d'emploi, de mutuelle etc... Elles vous aideront à remplir vos demandes de cartes grises, de cartes d'identité, vous guideront dans vos démarches administratives sur Internet, et sauront répondre à vos questions dans beaucoup d'autres domaines.
Un effort particulier est porté sur la découverte et l'utilisation de l'informatique, puisque des moyens (ordinateurs, imprimantes...) seront à votre disposition, et que vous bénéficierez aussi des conseils et du soutien de nos animatrices pour guider vos premiers pas et éventuellement pour effectuer différentes démarches à votre place. Cette liste de prestations n'est pas limitative. Beaucoup d'autres thématiques peuvent être abordées à la MFS, et nous attendons de votre part toutes les remarques et suggestions correspondant à vos attentes et vos besoins qui nous permettront de faire évoluer cette maison, afin d'en faire le guichet unique où vous trouverez réponse à vos questions.
C'est l'objectif fixé par le gouvernement, dans sa volonté de couvrir le territoire national par ce dispositif innovant, destiné à proposer un service public plus proche et plus humain au bout de votre rue. La MFS de Ruffey-lès-Beaune sera ainsi la seule de notre canton et une des six de l'arrondissement de Beaune.

Horaires d'ouverture :

Lundi 14H/18H; Mardi 09H/13H et 14H/18H;  Mercredi 09H/13H; Jeudi : 09H/13H; Vendredi 09H/13H